Un softphone est un logiciel qui permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet. Ils sont émis et reçus depuis un ordinateur une tablette ou un smartphone. Le softphone possède toutes les fonctionnalités d'un téléphone de bureau classique et propose une large gamme de services supplémentaires. La mobilité intrinsèque de cette solution de [...]
Appelées Unified Communications (UC) en anglais, les communications unifiées font référence à un système de téléphonie d’entreprise intégrant plusieurs méthodes de communication. Les outils qui les rendent possibles sont capables d’interagir entre eux. Cette connectivité autorise plus de mobilité à ses utilisateurs et garantit des fonctionnalités uniques et avancées. Des avantages essentiels aux entreprises Les [...]
La voix sur IP (VoIP) s'est développée rapidement au cours des deux dernières décennies et la fin du RTC (réseau téléphonique commuté) approche à grands pas. La part de marché de la VoIP augmente aujourd'hui à un rythme exponentiel. Selon un rapport de Global Market Insights, Inc. en 2019, l'industrie de la VoIP atteindra une [...]
L’usage de la visio-conférence n’a fait qu’accélérer avec l’apparition de la pandémie de la Covid-19. Son marché est en pleine explosion et les solutions fiables se multiplient. De nombreux cas d’usages s’ajoutent à ceux déjà connus. On est en droit de penser que l’acceptation de la visio-conférence sera totale dans un futur très proche. La [...]
La convergence fixe-mobile (FMC) est la tendance à la connectivité transparente entre les réseaux de télécommunications fixes et sans fil. Elle est établie sur tout réseau physique qui permet aux téléphones cellulaires de fonctionner sans problème avec l'infrastructure du réseau fixe. La FMC peut être considérée comme un moyen d'inverser la tendance à la [...]
Plus agiles et plus flexibles que les grandes entreprises, les PME semblent mieux positionnées pour faire du télétravail un modèle pérenne, et tirer parti de ses nombreux bénéfices sur le long terme. À condition toutefois de déployer les bonnes technologies. La pandémie de COVID-19 a bousculé le monde du travail tel que nous le connaissions. [...]
Choisir la bonne solution de visioconférence peut s’avérer plus compliqué qu’il n’y paraît. Comment déterminer le système et la plateforme les plus adaptés à votre organisation, parmi la pléiade de solutions aujourd’hui disponibles sur le marché ? L’adoption de solutions de vidéoconférence est en plein boom. Petites et grandes entreprises en mesurent aujourd’hui les bénéfices [...]
Tous secteurs d’activités confondus, les employés sont de plus en plus mobiles, dynamiques et avides de flexibilité. Si le télétravail devient une nouvelle norme, sa mise en œuvre s’accompagne de défis à la fois techniques et humains, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Encore exceptionnel il y a dix ans, le télétravail tend [...]
La bonne gestion du travail à distance n’est pas seulement une question de technologie. Il s’agit aussi de aussi de savoir mettre cette technologie au service de l’intégration et de la collaboration active de ses digital nomads. Le terme « télétravail », aujourd’hui sur toutes les lèvres, voit souvent sa définition réduite au « [...]
Si les solutions de vidéoconférence deviennent de plus en plus incontournables, elles transforment aussi de manière significative la façon dont les individus communiquent et collaborent au sein d’une organisation. Les environnements de travail traditionnels ont subi, ces dix dernières années, des transformations majeures, à mesure à la fois de l’avancée des technologies de collaboration et [...]